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c.4 O Projecto pedagógico
Considerando os elementos identificados no tópico de “ Caracterização do Percurso de aprendizagem”, o CFA identificou e definiu os seguintes elementos que constituem o Projecto Pedagógico.

Requisitos de participação

Apesar do conteúdo do percurso de aprendizagem ser transversal e abrangente, foram identificados alguns requisitos para a participação como forma de uniformizar as condições à partida e prestar algumas orientações consideradas básicas para a participação.
Definiram-se os seguintes requisitos:

- os participantes deverão ter disponibilidade para fazerem o seu percurso de aprendizagem em média cerca de 60 minutos por tópico de conteúdo;

- deverão dominar a língua portuguesa e possuir conhecimentos da língua inglesa;
- deverão ter conhecimentos elementares ao nível de utilização do correio electrónico (receber, responder e enviar mensagens), de navegação em páginas web e de importação e exportação de ficheiros;
- deverão saber utilizar o podcast e a webcast;
- deverão saber utilizar um LMS;
. deverão ainda de dispor de um Kit de formação: um computador portátil com 1024 MB de RAM, com 2 Ghz, com o sistema Microsoft Windows XP/Vista, Internet Explorer 6/7, Office 2003/2007, Adobe Acrobat e Java, com ecrã de resolução 1024*778…….
- deverão ter fortes hábitos de leitura e audição, de investigação, de análise, de reflexão e experimentação;
-…..


Identificação e interesse da população-alvo
O percurso de aprendizagem identificado, destina-se aos indivíduos que cumpram os pré-requisitos delineados e que necessitem de adquirir ou melhorar conhecimentos e competências em todas ou parte das temáticas que compõem o percurso de aprendizagem.
Cerca de 90% dos indivíduos têm formação académica de nível médio e superior. A média de idades é entre os 26 e os 45 anos e são de ambos os sexos. Cerca de 60% são oriundos e residentes na zona Centro do país. Os restantes 40%, são oriundos de outros locais do país.
Os indivíduos que fazem este percurso de aprendizagem, têm interesse em todo ou em parte do conteúdo por este dar resposta às necessidades identificadas e poderem melhorar o seu desempenho profissional.
Numa fase posterior este percurso de aprendizagem poderá vir a ser mais desenvolvido e aprofundado e dar origem a novos percursos de aprendizagem. Esta multiplicação ficará dependente da avaliação que for efectuada junto do primeiro grupo de indivíduos, após a implementação da primeira intervenção.

Identificação dos objectivos gerais e específicos

O percurso de aprendizagem desenvolvido proporcionará conhecimentos básicos no âmbito da comunicação e expressão necessários para qualquer profissional que necessita com frequência de interagir com terceiros e particularmente para os que têm de efectuar apresentações. Este indivíduos poderão posteriormente desenvolver as competências através de percursos de especialização e actualização.

Objectivos gerais
No final do curso, os formandos deverão saber:
· Saber comunicar de forma eficaz;
• Saber expressar as ideias de forma clara;
• Saber gerir situações difíceis;
• Conhecer e aplicar técnicas de autodomínio;
• Conhecer e aplicar técnicas de dicção e colocação de voz;
• Conhecer e aplicar técnicas de projecção de imagem.


Objectivos específicos
No final do curso, os formandos deverão ser capazes de:
Unidade 1
· Identificar as componentes do acto comunicativo.
· Distinguir comunicação de informação.
· Identificar e descrever as técnicas que permitem certificar-se que foi ouvido e compreendido.
· Distinguir “ouvir” de “escutar”.
· Identificar e descrever técnicas para fazer perguntas no diálogo comunicativo
· Reconhecer os procedimentos adequados para uma boa escuta no diálogo comunicativo
· Conjugar a comunicação verbal com a não verbal.
· Explicar a relevância da conjugação entre a comunicação verbal e não verbal.
· Reconhecer os obstáculos à comunicação
Unidade 2
· Identificar os procedimentos subjacentes a um pensamento lógico e coerente.
· Descrever em que consiste a coerência e a lógica da transmissão dos pensamentos.
· Organizar e estruturar o pensamento.

· Descrever as etapas de organização do pensamento.
· Descrever as etapas de organização do discurso.
· Elaborar um discurso organizado.
· Identificar e descrever técnicas de desenvolvimento do vocabulário.
· Descrever os aspectos inerentes a uma adequada utilização dos gestos na expressão das ideias.
· Identificar olhares adequados na expressão das ideias.
· Descrever as etapas da expressão de ideias numa apresentação
Unidade 3
· Aplicar técnicas de resposta a objecções.
· Aplicar técnicas de gestão de situações difíceis.
· Identificar e descrever formas incorrectas de gestão de situações difíceis.
Unidade 4
· Identificar os procedimentos a adoptar para a identificação de pontos fracos e fortes.
· Aplicar técnicas de identificação de pontos fortes, fracos e sensíveis.
· Identificar os procedimentos a adoptar na resolução de factores inibidores e tensões.
· Aplicar técnicas de resolução de factores inibidores e tensões.
· Identificar procedimentos de resolução de situações de pressão e ansiedade.
· Aplicar técnicas de resolução de situações de pressão e ansiedade.
Unidade 5
· Identificar e descrever os requisitos para uma boa expressão vocal.
· Aplicar e descrever técnicas de controlo da respiração.
· Aplicar e descrever técnicas de dicção.
· Identificar e descrever as precauções vocais a ter em consideração para uma boa utilização da voz
· Aplicar e descrever técnicas de projecção vocal.
· Identificar características da intensidade, tonalidade e timbre de voz.
Unidade 6
· Identificar os procedimentos a adoptar para criar uma boa aparência
· Identificar técnicas a adoptar para melhorar a postura.
· Identificar características relacionadas com a adopção de uma postura adequada.

Conteúdos programáticos
Os pontos de partida para a selecção dos conteúdos a abordar foram, entre outros menos determinantes, os objectivos a atingir, a caracterização da população-alvo e o diagnóstico de necessidades de formação. Consideraram-se na selecção dos temas sobretudo indicadores de pertinência, de validade, utilidade e significância.
O percurso de aprendizagem na sua totalidade é composto por seis unidades as quais têm as temáticas que se segue:
Unidade 1 - O processo e as condições de comunicação
• Como comunicar eficazmente?
• Obstáculos à comunicação

Unidade 2 - A expressão de ideias
• Organizar o pensamento
• Estruturar o discurso
• Os gestos na expressão das ideias
• Os olhares na expressão das ideias
• A expressão de ideias numa apresentação.

Unidade 3 - A gestão de situações difíceis
• Resposta a objecções
• Formas correctas de gerir situações difíceis
• Formas incorrectas de gerir situações difíceis

Unidade 4 - As técnicas de autodomínio
• Conhecer-se: identificação de pontos fracos e fortes
• Libertar-se de factores inibidores e tensões
• Como agir perante a pressão e ansiedade

Unidade 5 - A dicção e a colocação da voz
• A expressão vocal
• O controlo da respiração
• Técnicas de dicção
• Precauções vocais
• A projecção vocal
• Intensidade e tonalidade: timbre de voz

Unidade 6 - As técnicas de projecção de imagem
• Como criar uma boa aparência
• Como melhorar a postura


As unidades serão implementados de forma sequencial de acordo com a ordem apresentada no parágrafo anterior. Cada unidade tem um número diferenciado de sub-temas. Os conteúdos nas diversas unidades seguem uma ordenação lógica (existência de relações entre os elementos que os compõem).
Os conteúdos a disponibilizar e os que irão ser desenvolvidos pelos indivíduos participantes irão para além da explicação e contribuirão também para a experimentação. Os textos a colocar em podcast e webcast. serão de dimensão curta e terão. O nível de leitura/audição/visão exigida aos estudantes é analítica.
Os conteúdos disponibilizados são concebidos e organizados como objectos de aprendizagem com uma estrutura “personalizada” de acordo com os objectivos e os meios tecnológicos a utilizar – podcast e a webcast.. Esta característica também contribui para a flexibilização do modelo de ensino e aprendizagem a implementar.
Durante o desenvolvimento e no final desta intervenção, os conteúdos serão significativamente superiores em número e melhores, em abrangência e significado, conforme é expectante da estrutura e fluxo de informação e conteúdos que se pretende seguir. Todos os intervenientes introduzem e produzem informações.

Actividades
O trabalho, exploração, estudo e consolidação dos conteúdos que desencadeiam conhecimento e aprendizagens estão ligados a um método de ensino/aprendizagem e à adesão dos formandos aquele.
Considerando, mais uma vez, as características da população-alvo, as especificidades dos conteúdos das sub-temáticas, o tipo de aprendizagem a atingir, os objectivos específicos a atingir, as abordagens pedagógicas inerentes ao modelo e os meios (tecnológicos/funcionalidades) disponibilizados, os formandos para além da componente informativa que permite a reflexão e a aquisição de conhecimentos, também têm propostas de actividades/exercícios de aplicação associados às temáticas que realizadas na sua totalidade, contribuem para a prática e consolidação dos conhecimentos e competências.
As actividades são acompanhadas de instruções que especificam o que se pretende da acção do estudante. As acções pretendidas estão relacionadas com analisar, comparar, comentar, explicar, elaborar, identificar, interpretar, e justificar algo sobre as temáticas em estudo, de forma individual ou colectiva.



Em todas as unidades estão previstas interacções colectivas. As interacções estabelecidas entre formandos e formadores e entre formandos e formandos, contribuirão para a construção de conhecimento em conjunto, e para a partilha.
Estas interacções são possibilitadas através das funcionalidades do LMS e dos suportes webcast e podcast. Os formandos e formadores emitem opiniões e fazem links sobre os assuntos em análise, esclarecem dúvidas, tomam decisões, exercitam a capacidade de argumentação.
O acompanhamento e feedback dos formadores está previsto nas matrizes nos temas e actividades a desenvolver. É fundamental que os formandos tenham feedback sobre a sua aprendizagem e sobre a forma como estão a orientar a aprendizagem. Pretende-se que os comentários/respostas dos formadores ou outros intervenientes sejam claros e objectivos. Sempre que se enquadre pretende-se que estes comentários sejam acompanhados de exemplos e sugestões. Os feedbacks a dar devem ser contributos significativos para o formando. Os prazos planeados para os formadores darem os feedbacks são curtos com o objectivo de os formandos obterem respostas ou orientações em tempo útil.
Estará também disponível um tópico geral em cada unidade, no LMS, que permitirá ao formando obter respostas para dúvidas relacionadas com o material didáctico e com a orientação da aprendizagem.
A interacção estabelecida com os elementos da coordenação far-se-á via e-mail, telefone ou fax. Na plataforma existirá um tópico geral de ajuda para apoiar os utilizadores na componente tecnológica.

Acessos e recursos necessários
Os formandos irão aceder aos conteúdos via Internet, podendo fazê-lo de qualquer local onde estejam.
Considerando que os conteúdos disponibilizados por unidade e os que irão ser construídos pelos participantes terão como suporte fundamental o pod cast e a webcast os participantes deverão dispor do seguinte equipamento e com os seguintes requisitos:
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Tipo de acompanhamento
O acompanhamento apesar de estar presente ao longo de todo um projecto de um percurso de aprendizagem, aqui referimo-nos apenas à componente da implementação.
O objectivo deste acompanhamento é garantir que os objectivos gerais e específicos delineados para a aprendizagem sejam atingidos. Esta actividade vai para além do campo especifico da pedagogia abrange também outros elementos do processo, nomeadamente garantir o acesso e utilização das condições tecnológicas.
Para além do suporte técnico que está disponível de forma contínua haverá ao longo do percurso de aprendizagem vários momentos para a avaliação e validação do processo seguido. Estes momentos serão orientados pela coordenação do percurso de aprendizagem.
Através destas acções de acompanhamento será possível introduzirem-se alterações de correcção e melhorias que eventualmente não estavam previstas.

Teorias de aprendizagem predominantes
A abordagem pedagógica inerente ao modelo de aprendizagem para este percurso de aprendizagem tem influências essencialmente de três teorias, a construtivista, a cognitivista e a sócio-cultura (interaccionista).
A construtivista apela à construção do conhecimento a partir de interacções sucessivas entre os processos de assimilação e acomodação que o formando estabelece com a realidade e com os outros. No percurso de aprendizagem estão definidos diversos momentos de interacção e de construção em conjunto.
A cognitivista apela à aprendizagem significativa, o formando relaciona os conhecimentos novos com os que já possuía, construindo ideias de forma estável e duradoura com um cariz personalizado. Alguns textos e actividades disponibilizadas proporcionam aprendizagem significativa e contribuem para a manifestação de ideias construídas pelos próprios.
A sócio-cultural (interaccionista), coloca o enfoque da aprendizagem no diálogo permanente que o formando faz entre o que lhe é exterior e interior, partindo do concreto para o abstracto, cujo resultado gera novas acções. Um grande número de actividades propostas, possibilita ao formando colocar em prática as aprendizagens efectuadas.

Avaliação
Neste ponto também delimitamos a função de avaliação apenas à avaliação da aprendizagem.
Este percurso de aprendizagem tem à priori uma avaliação de diagnóstico que permite definir para cada indivíduo o seu percurso de aprendizagem considerando os conteúdos que compõem o percurso de aprendizagem disponibilizado. Assim, cada indivíduo faz uma “prova de conhecimentos e de competências” no inicio para se determinar quais os conteúdos por unidade que irá integrar no seu percurso de aprendizagem.
Cada indivíduo “passará” apenas pelos conteúdos de que necessita.
Ao longo do percurso de aprendizagem será feita a avaliação formativa por parte do animador e dos participantes.
No final do percurso de aprendizagem os participantes farão a avaliação sumativa.
Paralelamente com os tipos de avaliação referidos os indivíduos também farão auto-avaliação e hetero-avaliação.

Plano de contingências