O CFA, tem vido a desenvolver vários cursos e percursos de aprendizagem cujos formatos - em contexto presencial, misto e a distância – têm sido diversificados.
Um dos cursos que tem vindo a ser desenvolvido presencialmente é o de “Comunicação e Técnicas de Expressão”. Este curso tem sido muito procurado. Face a condicionantes de tempo dos seus principais destinatários o CFA decidiu alterar a forma de organização do curso, passando-o da modalidade presencial para a modalidade a distância. Esta alteração conduziu a um ajuste no nome, passando a ser designado como Percurso de Aprendizagem, devido à flexibilização que pretendia oferecer.
Esta decisão requereu a redefinição do desenho, desenvolvimento, implementação e avaliação do processo.
2.2. Destinatários
Este novo percurso de aprendizagem facilita a participação dos potenciais formandos que se encontram em vários pontos do país, facilitando o seu acesso ao mesmo, sem existir obrigatoriedade de assistir a sessões presenciais.
O percurso de aprendizagem também designado por “Comunicação e Técnicas de Expressão” destina-se a todos os indivíduos que pretendam adquirir ou aperfeiçoar conhecimentos técnicos de comunicação e expressão para o contexto profissional, desde que satisfaçam os pré-requisitos. Pressupõe-se dada a sua transversalidade, nem que seja de uma forma empírica, que todos os participantes já terão conhecimentos, contacto ou prática de algumas temáticas que serão tratadas no percurso de aprendizagem.
2.3. Modalidade e duração
Relativamente à modalidade, esta foi mantida. O percurso de aprendizagem também visa o aperfeiçoamento.
Estimaram-se 30 horas de trabalho para o formando sendo distribuídas ao longo de doze semanas. O percurso tem seis unidades na totalidade e pretende-se que cada unidade corresponda a duas semanas, incluindo as actividades a avaliação de cada uma e os dois momentos de avaliação do processo de formação.
2.4. Número de participantes
O número de elementos que constituirão o grupo de formação irá variar por unidade conforme as necessidades destes evidenciadas nos resultados da avaliação diagnóstica. Considerando que este percurso de aprendizagem tem uma grande componente prática, o número máximo de formandos será de 10 e no mínimo 5.
2.5. Interacção
Considerou-se que o percurso de aprendizagem deveria ter interacção entre os vários intervenientes sendo está um elemento preferencial dos potenciais destinatários (para além das evidências de que esta é um elemento importante para o reforço da aprendizagem).
2.6. Modelo de educação
O modelo de educação seguido para o percurso é o denominado imersivo, que tem entre outras características, o facto de todo o conteúdo ser disponibilizado na Internet e as interacções estabelecidas entre os diversos intervenientes são efectuadas através da Internet. Na selecção do modelo foram consideradas as características da população-alvo (habilitações literárias, familiarização com as tecnologias, nível de responsabilidade e autonomia, hábitos de interacção…), os objectivos a atingir, as necessidades diagnosticadas, a origem geográfica dos diversos “actores”, o orçamento disponível, a infra-estrutura tecnológica, o tipo de acesso à Internet e aos equipamentos necessários. Prevê-se que exista uma imersão no ambiente e uma actuação de comunidade de aprendizagem sendo as estratégias pedagógicas orientadas pelo formador.
2.7. Desenho pedagógico
O Design de concepção seguido é o misto, por um lado existem conteúdos estruturados associados aos meios tecnológicos previamente definidos e concebidos - podcast e webcast - e por outro, apresenta também grande flexibilidade podendo ser objecto de reajustes durante o processo de ensino/aprendizagem, na sequência do feedback dos formandos,, da avaliação formativa efectuada e do acompanhamento realizado, podendo alguns dos conteúdos e actividades propostas serem reconfigurados.
2.8. Suportes tecnológicos
Os suportes tecnológicos, para além da Plataforma de Aprendizagem (Moodle - com potencialidades para gerir o processo e acompanhamento de aprendizagem dos formandos) do CFA são seleccionados tendo em consideração diversos factores entre os quais a flexibilização da aprendizagem é determinante. Neste caso os participantes poderão por exemplo efectuar aprendizagens enquanto conduzem ouvindo o conteúdo de aprendizagem em podcast através de um MP3.
2.9. Certificação
Os formandos independentemente do número de unidades em que irão participar obterão a certificação de todo o percurso de aprendizagem desde que obtenham aproveitamento em todas as unidades.
2.10. Módulo de ambientação
O CFA tem de forma contínua à disposição dos participantes nos cursos e percursos de aprendizagem um módulo de ambientação aos recursos tecnológicos. Este módulo é ministrado presencialmente ou a distância. Os participantes deste percurso de aprendizagem, agora em construção, também podem beneficiar deste módulo se tiverem necessidade e decidirem pela sua frequência.
2.11. Indicadores de sucesso
O sucesso deste percurso de aprendizagem dever-se-á a vários factores entre os quais se destacam: o atingir dos objectivos de aprendizagem; a utilização dos recursos tecnológicos disponibilizados, de forma eficiente e eficaz; o acompanhamento contínuo de forma a introduzir correcções ou alterações imediatas e reajustar o planeamento sem causar “desconforto” e insatisfação nos participantes ou por em causa as expectativas criadas.
2.12. A equipa
Tal como já foi referido, neste percurso de aprendizagem tem estado envolvida uma equipa de desenho e desenvolvimento multidisciplinar e com formação diversificada (Psicologia, Ciências da Educação, Técnicos de Comunicação e Expressão, Design, Gestão, Teatro, Técnicos de Som e Vídeo, de Web e do LMS...) a qual redefiniu o desenho pedagógico (ajustou conteúdos, actividades e suportes) de uma para outra forma de organização, isto é, do presencial para a distância
2.13. Plano de actividades
As actividades que compõem o Plano estão agrupadas em fases de realização sequencial, sendo no entanto algumas actividades realizadas em paralelo. As actividades são desenvolvidas pela equipa referenciada anteriormente e é expectável que para o planeamento e desenvolvimento do percurso de aprendizagem de demore cerca de 44 dias. Foram identificados os conteúdos das fases do projecto: análise, planeamento, desenvolvimento, implementação, acompanhamento e avaliação do projecto, acompanhamento da implementação e validação. Nas primeiras três fases e na quinta, cria-se, desenvolve-se e controla-se o desenho do processo e os conteúdos a implementar. Na quarta implementa-se o percurso de aprendizagem e a última permite validar o que foi concebido através do plano de “vigia” e acompanhamento contínuo da implementação. Cada uma das fases foi detalhada e foram identificadas as respectivas actividades do projecto. De seguida, identificamos num quadro algumas actividades que foram consideradas. Quadro 1. Algumas actividades consideradas no Plano de Actividades do Projecto do Percurso de Aprendizagem
Percurso de Aprendizagem de Comunicação e Técnicas de Expressão A - Análise
Levantamento das necessidades
Delimitação e definição do produto
…
B - Planeamento
Definição do cronograma de actividades
Definição do conteúdo programático
Definição dos objectivos pedagógicos
Definição das metodologias pedagógicas
Definição do sistema de avaliação
Definição dos suportes tecnológicos (didácticos)
Definição das aplicações informáticas para a construção dos suportes tecnológicos (didácticos)
Definição da equipa de concepção, desenvolvimento e avaliação
Elaboração da matriz da estrutura do percurso de aprendizagem
…
C- Desenvolvimento
Concepção e desenvolvimento da imagem
Adaptação dos conteúdos dos textos
Concepção dos roteiros
Concepção dos storyboards
Concepção e desenvolvimento da imagem gráfica da webcast
Concepção e desenvolvimento dos conteúdos para o podcast
Estruturação do interface tecnológico
Integração de conteúdos
Concepção de instrumentos de avaliação do processo
Validação dos conteúdos
Revisão ortográfica
Teste de operacionalização
Testes de utilizadores
…
Formação dos diversos “actores” que irão implementar
D- Acompanhamento e avaliação
Avaliação de diagnóstico
Reuniões de acompanhamento e avaliação
Acompanhamento durante a análise e a aplicação de instrumentos
Acompanhamento durante o planeamento e a aplicação de instrumentos
Acompanhamento durante o desenvolvimento e a aplicação de instrumentos
…
E - Implementação do percurso de aprendizagem
Monitoria
Coordenação
…
Acompanhamento da implementação e validação
Acompanhamento e tratamento da informação dos fóruns
Acompanhamento e tratamento da informação das dúvidas
Acompanhamento e tratamento da informação dos questionários sobre o grau de satisfação
Acompanhamento e tratamento da informação sobre a utilização dos suportes tecnológicos – podcast e webcast
Acompanhamento e tratamento da informação dos formadores sobre a utilização dos suportes e actividades
Acompanhamento e tratamento da informação sobre o desenvolvimento das actividades
Acompanhamento e tratamento da informação sobre a aprendizagem efectuada pelos formandos
Acompanhamento e tratamento da informação sobre o acesso e navegação na plataforma
Avaliação de todo o processo após a implementação do percurso de aprendizagem
F- Relatório de melhorias
2.14. Orçamento de custos
Considerando o Plano de Actividades, os recursos humanos e materiais necessários para o desenvolvimento do percurso de aprendizagem, foi estimado um orçamento de custos total de 37700€ o qual inclui a implementação e acompanhamento de uma acção de formação. Apresenta-se de seguida a síntese de custos para cada uma das fases do projecto:
Quadro 2. Orçamento por fases
Fases do Projecto
Duração em horas
Custos
Análise
32
2240
Planeamento
40
2800
Desenvolvimento
320
16000
Acompanhamento e avaliação
130
9100
Implementação do percurso de aprendizagem
60
4200
Acompanhamento da implementação e validação
48
3360
Total
630
37700
As fases que apresentam maiores custos são as de desenvolvimento e acompanhamento e avaliação. Nos valores orçamentados os maiores custos são respeitantes ao serviço dos recursos humanos envolvidos. Alguns dos recursos tecnológicos e materiais por já serem propriedade do CFA têm custos reduzidos afectos ao projecto.
2.1. A oferta do percurso de aprendizagem
O CFA, tem vido a desenvolver vários cursos e percursos de aprendizagem cujos formatos - em contexto presencial, misto e a distância – têm sido diversificados.
Um dos cursos que tem vindo a ser desenvolvido presencialmente é o de “Comunicação e Técnicas de Expressão”. Este curso tem sido muito procurado. Face a condicionantes de tempo dos seus principais destinatários o CFA decidiu alterar a forma de organização do curso, passando-o da modalidade presencial para a modalidade a distância. Esta alteração conduziu a um ajuste no nome, passando a ser designado como Percurso de Aprendizagem, devido à flexibilização que pretendia oferecer.
Esta decisão requereu a redefinição do desenho, desenvolvimento, implementação e avaliação do processo.
2.2. Destinatários
Este novo percurso de aprendizagem facilita a participação dos potenciais formandos que se encontram em vários pontos do país, facilitando o seu acesso ao mesmo, sem existir obrigatoriedade de assistir a sessões presenciais.
O percurso de aprendizagem também designado por “Comunicação e Técnicas de Expressão” destina-se a todos os indivíduos que pretendam adquirir ou aperfeiçoar conhecimentos técnicos de comunicação e expressão para o contexto profissional, desde que satisfaçam os pré-requisitos. Pressupõe-se dada a sua transversalidade, nem que seja de uma forma empírica, que todos os participantes já terão conhecimentos, contacto ou prática de algumas temáticas que serão tratadas no percurso de aprendizagem.
2.3. Modalidade e duração
Relativamente à modalidade, esta foi mantida. O percurso de aprendizagem também visa o aperfeiçoamento.
Estimaram-se 30 horas de trabalho para o formando sendo distribuídas ao longo de doze semanas. O percurso tem seis unidades na totalidade e pretende-se que cada unidade corresponda a duas semanas, incluindo as actividades a avaliação de cada uma e os dois momentos de avaliação do processo de formação.
2.4. Número de participantes
O número de elementos que constituirão o grupo de formação irá variar por unidade conforme as necessidades destes evidenciadas nos resultados da avaliação diagnóstica. Considerando que este percurso de aprendizagem tem uma grande componente prática, o número máximo de formandos será de 10 e no mínimo 5.
2.5. Interacção
Considerou-se que o percurso de aprendizagem deveria ter interacção entre os vários intervenientes sendo está um elemento preferencial dos potenciais destinatários (para além das evidências de que esta é um elemento importante para o reforço da aprendizagem).
2.6. Modelo de educação
O modelo de educação seguido para o percurso é o denominado imersivo, que tem entre outras características, o facto de todo o conteúdo ser disponibilizado na Internet e as interacções estabelecidas entre os diversos intervenientes são efectuadas através da Internet. Na selecção do modelo foram consideradas as características da população-alvo (habilitações literárias, familiarização com as tecnologias, nível de responsabilidade e autonomia, hábitos de interacção…), os objectivos a atingir, as necessidades diagnosticadas, a origem geográfica dos diversos “actores”, o orçamento disponível, a infra-estrutura tecnológica, o tipo de acesso à Internet e aos equipamentos necessários. Prevê-se que exista uma imersão no ambiente e uma actuação de comunidade de aprendizagem sendo as estratégias pedagógicas orientadas pelo formador.
2.7. Desenho pedagógico
O Design de concepção seguido é o misto, por um lado existem conteúdos estruturados associados aos meios tecnológicos previamente definidos e concebidos - podcast e webcast - e por outro, apresenta também grande flexibilidade podendo ser objecto de reajustes durante o processo de ensino/aprendizagem, na sequência do feedback dos formandos,, da avaliação formativa efectuada e do acompanhamento realizado, podendo alguns dos conteúdos e actividades propostas serem reconfigurados.
2.8. Suportes tecnológicos
Os suportes tecnológicos, para além da Plataforma de Aprendizagem (Moodle - com potencialidades para gerir o processo e acompanhamento de aprendizagem dos formandos) do CFA são seleccionados tendo em consideração diversos factores entre os quais a flexibilização da aprendizagem é determinante. Neste caso os participantes poderão por exemplo efectuar aprendizagens enquanto conduzem ouvindo o conteúdo de aprendizagem em podcast através de um MP3.
2.9. Certificação
Os formandos independentemente do número de unidades em que irão participar obterão a certificação de todo o percurso de aprendizagem desde que obtenham aproveitamento em todas as unidades.
2.10. Módulo de ambientação
O CFA tem de forma contínua à disposição dos participantes nos cursos e percursos de aprendizagem um módulo de ambientação aos recursos tecnológicos. Este módulo é ministrado presencialmente ou a distância. Os participantes deste percurso de aprendizagem, agora em construção, também podem beneficiar deste módulo se tiverem necessidade e decidirem pela sua frequência.
2.11. Indicadores de sucesso
O sucesso deste percurso de aprendizagem dever-se-á a vários factores entre os quais se destacam: o atingir dos objectivos de aprendizagem; a utilização dos recursos tecnológicos disponibilizados, de forma eficiente e eficaz; o acompanhamento contínuo de forma a introduzir correcções ou alterações imediatas e reajustar o planeamento sem causar “desconforto” e insatisfação nos participantes ou por em causa as expectativas criadas.
2.12. A equipa
Tal como já foi referido, neste percurso de aprendizagem tem estado envolvida uma equipa de desenho e desenvolvimento multidisciplinar e com formação diversificada (Psicologia, Ciências da Educação, Técnicos de Comunicação e Expressão, Design, Gestão, Teatro, Técnicos de Som e Vídeo, de Web e do LMS...) a qual redefiniu o desenho pedagógico (ajustou conteúdos, actividades e suportes) de uma para outra forma de organização, isto é, do presencial para a distância
2.13. Plano de actividades
As actividades que compõem o Plano estão agrupadas em fases de realização sequencial, sendo no entanto algumas actividades realizadas em paralelo. As actividades são desenvolvidas pela equipa referenciada anteriormente e é expectável que para o planeamento e desenvolvimento do percurso de aprendizagem de demore cerca de 44 dias.
Foram identificados os conteúdos das fases do projecto: análise, planeamento, desenvolvimento, implementação, acompanhamento e avaliação do projecto, acompanhamento da implementação e validação. Nas primeiras três fases e na quinta, cria-se, desenvolve-se e controla-se o desenho do processo e os conteúdos a implementar. Na quarta implementa-se o percurso de aprendizagem e a última permite validar o que foi concebido através do plano de “vigia” e acompanhamento contínuo da implementação.
Cada uma das fases foi detalhada e foram identificadas as respectivas actividades do projecto. De seguida, identificamos num quadro algumas actividades que foram consideradas.
Quadro 1. Algumas actividades consideradas no Plano de Actividades do Projecto do Percurso de Aprendizagem
A - Análise
- Levantamento das necessidades
- Delimitação e definição do produto
- …
B - Planeamento- Definição do cronograma de actividades
- Definição do conteúdo programático
- Definição dos objectivos pedagógicos
- Definição das metodologias pedagógicas
- Definição do sistema de avaliação
- Definição dos suportes tecnológicos (didácticos)
- Definição das aplicações informáticas para a construção dos suportes tecnológicos (didácticos)
- Definição da equipa de concepção, desenvolvimento e avaliação
- Elaboração da matriz da estrutura do percurso de aprendizagem
- …
C- DesenvolvimentoD- Acompanhamento e avaliação
- Avaliação de diagnóstico
- Reuniões de acompanhamento e avaliação
- Acompanhamento durante a análise e a aplicação de instrumentos
- Acompanhamento durante o planeamento e a aplicação de instrumentos
- Acompanhamento durante o desenvolvimento e a aplicação de instrumentos
- …
E - Implementação do percurso de aprendizagem- Monitoria
- Coordenação
- …
- Acompanhamento da implementação e validação
- Acompanhamento e tratamento da informação dos fóruns
- Acompanhamento e tratamento da informação das dúvidas
- Acompanhamento e tratamento da informação dos questionários sobre o grau de satisfação
- Acompanhamento e tratamento da informação sobre a utilização dos suportes tecnológicos – podcast e webcast
- Acompanhamento e tratamento da informação dos formadores sobre a utilização dos suportes e actividades
- Acompanhamento e tratamento da informação sobre o desenvolvimento das actividades
- Acompanhamento e tratamento da informação sobre a aprendizagem efectuada pelos formandos
- Acompanhamento e tratamento da informação sobre o acesso e navegação na plataforma
- Avaliação de todo o processo após a implementação do percurso de aprendizagem
F- Relatório de melhorias2.14. Orçamento de custos
Considerando o Plano de Actividades, os recursos humanos e materiais necessários para o desenvolvimento do percurso de aprendizagem, foi estimado um orçamento de custos total de 37700€ o qual inclui a implementação e acompanhamento de uma acção de formação. Apresenta-se de seguida a síntese de custos para cada uma das fases do projecto:
Quadro 2. Orçamento por fases
As fases que apresentam maiores custos são as de desenvolvimento e acompanhamento e avaliação. Nos valores orçamentados os maiores custos são respeitantes ao serviço dos recursos humanos envolvidos. Alguns dos recursos tecnológicos e materiais por já serem propriedade do CFA têm custos reduzidos afectos ao projecto.